金华年代热水器、壁挂炉、燃气灶、油烟机、消毒柜、维修、移机安装、清洗保养等，一站式服务！
一、服务承诺
年代热水器致力于为消费者提供优质的维修服务，确保用户购买的年代热水器产品能够享受到以下保障：
1. 保修期限：购买之日起，根据产品类型和购买渠道，保修期限为1-5年不等。具体保修期限请参考年代热水器产品保修。
2. 保修范围：本保修服务适用于年代热水器的各类产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器等。
3. 保修服务：在保修期内，若产品出现非人为因素引起的故障或损坏，年代热水器将提供免费维修或更换服务。
4. 延长保修：在购买年代热水器产品后，用户可选择购买延长保修服务，确保在保修期满后仍能享受维修服务。
二、服务流程
1. 报修方式：用户可通过以下方式报修：
a） 年代热水器商家网站在线报修平台；
b） 年代热水器各地统一维修服务电话；
c） 年代热水器预约维修站点。
2. 报修流程：用户在报修时，需提供以下信息：
a） 产品型号及序列号；
b） 购买日期及收据号码；
c） 故障现象及必要的描述。
3. 维修周期：自收到用户报修起，年代热水器将在24小时内给出响应，并根据用户所在地区和产品类型，安排上门维修或寄送维修。
4. 维修费用：在保修期内，维修费用全免。若超过保修期，将根据实际情况收取相应的材料费和人工费。
三、注意事项
1. 在保修期内，用户不得自行拆卸、修理或改装年代热水器产品，以免影响保修服务。若因用户私自拆卸、修理或改装导致的产品故障，年代热水器将不再提供保修服务。
2. 若产品因自然灾害、意外事故等不可抗力因素造成的损坏，不在保修范围内。
3. 若产品配件或组件由第三方提供，其保修期限和维修责任应由第三方负责，年代热水器不承担相关责任。
4. 在享受年代热水器保修服务时，请保留好购买凭证和保修，以便在需要时提供证明。