金华信息圈[ 网址：www.jhxxq.com ]原文来源：金华市场监管 文章采集：金华信息圈采集部 发布者：金华信息圈编辑部 时间：2019年5月5日注：本文章属于采集转载文体，如有侵犯到您的隐私权，请联系在线客服删除，感谢您对金华信息圈的支持。

近期最热门的电影是什么？

《复仇者联盟4》！

大声告诉小编你看过了吗？

截至5月5日

累计票房突破38亿！

不断刷新中国影史进口片总票房纪录

还有机会挑战流浪地球46亿票房

可是有影迷表示满心期待走进电影院

却被泼了一盆冷水

遭遇了“转嫁消费”的陷阱

3D眼镜要另外收费？

这个钱该掏吗大家来评评理

最近，金华市区、义乌、永康、武义等地均有观影者反映，原本免费使用的3D眼镜服务，影院如今不提供了。观影者看3D电影除了要买电影票外，还得花钱再买一副眼镜。而3D眼镜的价格跨度也很大，有的只要5—10元/副，贵的要几十元、甚至上百元。这让消费者们感到猝不及防，也有些难以接受。

买了电影票

竟然还得再买3D眼镜？

这不，市区欧阳先生一家就遭遇了一回

市民欧阳先生和妻子通过美团购票前往金华市区一家影院看3D《复联4》电影。因为他们二人都是近视眼，临进场前，影院却要求其自行购买3D眼镜夹片，每副20元；但是，不近视的观众却可以直接免费领取一副3D眼镜，这令他颇感郁闷。

欧阳先生说：“网上购票时，我看到在‘影片确认’界面最下方有一排红色小字，写着‘部分影院不提供3D眼镜，以现场为准。’”眼看着电影就要开场，欧阳先生只能花钱买了眼镜。

他认为，这样的行为并不合理，影院应当做好配套服务，不能把费用转嫁消费者头上。

欧阳先生的遭遇并不是个例。

今年以来，全市市场监管部门共接到关于观影需另购3D眼镜的投诉共11起。以区域分布来看义乌、永康，武义、金华均存在须观众自购3D眼镜的情况。

面对投诉

影院老板坐不住了

他们也表示有话要说

眼镜不免费主因是

人工成本高、消费难

义乌某影院也因不免费提供3D眼镜被投诉

影城方给出的理由是，因为电影院每天的人流量大，3D眼镜的使用频率高，影院方消毒清洁的人力物力消耗巨大；如果清洁不干净，可能引发客人戴不洁眼镜患红眼病的问题。

面对解释，投诉人陈女士并不认可。“既然是出于卫生安全考虑，为大家用眼着想，那么，影院就应该加强卫生管理，加强消毒措施。自行购买还是免费使用，让消费者自己选择，这样岂不更好？”

影院的做法到底是否符合规定呢？

真正的官方回答来了

认真往下看

↓↓↓↓

该行为涉嫌侵害消费者权益属变相多收费、不公平不合理

影院3D眼镜额外收费

究竟合不合法呢？

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利；且经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

影院即便对消费者进行了告知和提示，但本属于附加其中的服务被人为拆分为两项服务，收取两次费用，相当于增加了不合理的收费项目，违反了公平交易的原则，涉嫌强制消费，该条款是无效的。

此外，影院该行为也违反了《合同法》关于附随义务的规定。当事人应当遵循诚实信用的原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

“3D电影必须佩戴3D眼镜才能达到观看效果，是一个整体，所以，向消费者提供免费且卫生合格的3D眼镜，协助消费者完成观影行为，是影院必须履行的附随义务之一。”

划重点

这是不合理的！！！

金华市市场监管局提醒：

近期，市场监管局正在重点关注这一现象。此前，中消协专家以及天津、南京的消保委都对此情况作了发声，认为影院类似行为不合理。

影院在消费者购买了3D电影票之外，再额外要求消费者购买3D眼镜的行为，是人为地把电影票和观影的工具进行了分割。即便提前对消费者进行了告知，按服务属性的不可分割性，这种分割的、单独收取的费用也是不合理的，属于变相多收费，是不公平、不合理的格式条款。如果在消费者购票前没有进行明确告知，那么就涉嫌价格欺诈，是违法行为。

小编提醒大家

消费者遇到上述情况应“主动发声”

从而更好地维护自身的合法权益

经营者也要学习相关法律知识

依法诚信经营

素材：消保分局 金乐佳

来源：金华市场监管