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看《复联4》竟然被强制要求了这种事情!大家都来看看吧

2019-05-05 23:49:09

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金华信息圈[ 网址:www.jhxxq.com ]原文来源:金华市场监管 文章采集:金华信息圈采集部 发布者:金华信息圈编辑部 时间:2019年5月5日注:本文章属于采集转载文体,如有侵犯到您的隐私权,请联系在线客服删除,感谢您对金华信息圈的支持。

近期最热门的电影是什么?

《复仇者联盟4》!

大声告诉小编你看过了吗?

截至5月5日

累计票房突破38亿!

不断刷新中国影史进口片总票房纪录

还有机会挑战流浪地球46亿票房

可是有影迷表示满心期待走进电影院

却被泼了一盆冷水

遭遇了“转嫁消费”的陷阱

3D眼镜要另外收费?

这个钱该掏吗大家来评评理

最近,金华市区、义乌、永康、武义等地均有观影者反映,原本免费使用的3D眼镜服务,影院如今不提供了。观影者看3D电影除了要买电影票外,还得花钱再买一副眼镜。而3D眼镜的价格跨度也很大,有的只要5—10元/副,贵的要几十元、甚至上百元。这让消费者们感到猝不及防,也有些难以接受。

买了电影票

竟然还得再买3D眼镜?

这不,市区欧阳先生一家就遭遇了一回

市民欧阳先生和妻子通过美团购票前往金华市区一家影院看3D《复联4》电影。因为他们二人都是近视眼,临进场前,影院却要求其自行购买3D眼镜夹片,每副20元;但是,不近视的观众却可以直接免费领取一副3D眼镜,这令他颇感郁闷。

欧阳先生说:“网上购票时,我看到在‘影片确认’界面最下方有一排红色小字,写着‘部分影院不提供3D眼镜,以现场为准。’”眼看着电影就要开场,欧阳先生只能花钱买了眼镜。

他认为,这样的行为并不合理,影院应当做好配套服务,不能把费用转嫁消费者头上。

欧阳先生的遭遇并不是个例。

今年以来,全市市场监管部门共接到关于观影需另购3D眼镜的投诉共11起。以区域分布来看义乌、永康,武义、金华均存在须观众自购3D眼镜的情况。


面对投诉

影院老板坐不住了

他们也表示有话要说

眼镜不免费主因是

人工成本高、消费难

义乌某影院也因不免费提供3D眼镜被投诉

影城方给出的理由是,因为电影院每天的人流量大,3D眼镜的使用频率高,影院方消毒清洁的人力物力消耗巨大;如果清洁不干净,可能引发客人戴不洁眼镜患红眼病的问题。

面对解释,投诉人陈女士并不认可。“既然是出于卫生安全考虑,为大家用眼着想,那么,影院就应该加强卫生管理,加强消毒措施。自行购买还是免费使用,让消费者自己选择,这样岂不更好?”

影院的做法到底是否符合规定呢?

真正的官方回答来了

认真往下看

↓↓↓↓

该行为涉嫌侵害消费者权益属变相多收费、不公平不合理

影院3D眼镜额外收费

究竟合不合法呢?

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利;且经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

影院即便对消费者进行了告知和提示,但本属于附加其中的服务被人为拆分为两项服务,收取两次费用,相当于增加了不合理的收费项目,违反了公平交易的原则,涉嫌强制消费,该条款是无效的。

此外,影院该行为也违反了《合同法》关于附随义务的规定。当事人应当遵循诚实信用的原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

“3D电影必须佩戴3D眼镜才能达到观看效果,是一个整体,所以,向消费者提供免费且卫生合格的3D眼镜,协助消费者完成观影行为,是影院必须履行的附随义务之一。”

划重点

这是不合理的!!!

金华市市场监管局提醒:

近期,市场监管局正在重点关注这一现象。此前,中消协专家以及天津、南京的消保委都对此情况作了发声,认为影院类似行为不合理。

影院在消费者购买了3D电影票之外,再额外要求消费者购买3D眼镜的行为,是人为地把电影票和观影的工具进行了分割。即便提前对消费者进行了告知,按服务属性的不可分割性,这种分割的、单独收取的费用也是不合理的,属于变相多收费,是不公平、不合理的格式条款。如果在消费者购票前没有进行明确告知,那么就涉嫌价格欺诈,是违法行为。

小编提醒大家

消费者遇到上述情况应“主动发声”

从而更好地维护自身的合法权益

经营者也要学习相关法律知识

依法诚信经营

素材:消保分局 金乐佳

来源:金华市场监管

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